J’apprends hier, au hasard d’une dépêche de l’agence Reuters, qu’une gourou à patrons américains, Marsha Egan, (avec "Gussie" sur la photo) se lance dans la cure de désintoxication pour accro aux e-mails. Après tout il n’y a pas de raison, on a aujourd’hui le droit d’être pris en charge comme accro aux jeux vidéos, au casino ou encore comme acheteur compulsif, pourquoi pas comme accro aux e-mails… Mauvaise habitude ou addiction ? Telle est la question. «C’est une véritable crise pour l'entreprise Amérique mais nombre de P-DG n'en ont pas conscience », confie très sérieusement Marsha. Qui dit aussi que le leadership c'est comme le jardinage (voir la vidéo), mais c'est un autre problème. Les employés qui reçoivent un message électronique mettraient en moyenne quatre minutes pour le lire puis reprendre la tâche qu’ils ont interrompue pour le faire et redevenir productifs.
Mais d’abord: «Quand sait-on qu’on est accro ?» Ne reculant jamais face au danger, j’ai fait sur le site le test dont je vous livre le résultat sommaire :
Il m’est déjà arrivé de m’envoyer un email pour vérifier que le système marchait parce que je n’avais pas reçu de mail depuis cinq minutes.

Je me précipite sur mon ordinateur quand le signal mail retentit.

Je me suis déjà impatienté faute de réponse à un mail dans l’heure.

J’ai souvent arrêté mon activité pour écrire un petit mot même si ce n’était pas la priorité.

Je relève mes mails dès le lever depuis quelques temps.

Je clique envoyer/recevoir juste pour être sûr de ne rien avoir raté …

Bref, je me découvre accro ou en tous cas en bonne voie. Selon le docteur Schwartz (interview audio), j’essaierai par là, comme tous mes coreligionnaires, «de résoudre des problèmes internes par des moyens externes». J’aurai également un «problème de confiance en moi.»

Mais «il y a de l’espoir», me rassure immédiatement Marsha. En douze étapes quotidiennes et pour la modique somme de trois dollars par jour, le E-doctor (car toute addiction réclame son docteur) peut me débarrasser de cette drogue insidieuse.

Comment ? D’abord en acceptant que je suis accro. Pas gagné. Suivent, dans l’ordre :

2. S’astreindre à garder sa boîte aux lettres vide.

3. Créer des fichiers dans lesquels sont copiés les e-mails à traiter.

4. Recourir à des titres globaux dans votre système de classement pour éviter de perdre trop de temps lorsqu'il faut retrouver quelque chose.

5. Traiter immédiatement tout message qui peut être traité en moins deux minutes mais transférer dans un fichier les e-mails qui nécessiteront plus de temps.

6. Se fixer une date butoir pour vider sa boîte aux lettres. Ne pas passer plus d'une heure à la vider

7. Désactiver la fonction automatique envoyer/recevoir

8. Etablir des intervalles réguliers auxquels consulter ses e-mails

9. Impliquer d'autres personnes dans votre lutte contre cette obsession

10. Réduire la masse d'e-mail que vous recevez

11. Gagner du temps en ne traitant qu'un sujet par e-mail, supprimer les commentaires annexes lors du transfert d'un e-mail à quelqu'un d'autre et donner un titre détaillé au message

12. Se réjouir de cette nouvelle approche du message électronique.

Probablement par goût de la dérision, le site de Marsha propose de «rejoindre 20000 personnes déjà abonnées au "Signal" un e-zine bi-mensuel» envoyé par… e-mail. Je n’ai pas pu résister, je me suis abonné. Par curiosité. La chair est faible.

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